คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

สามารถติดต่อขอจองแพ็กเกจทัวร์ต่างๆ ได้อย่างไร?

สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง ดังนี้

  1. จองทาง website โดยตรง
  2. ผ่านทางสายด่วน Hot-Line
  3. E-mail
  4. ทางเพจ Facebook “Japan555 เที่ยวญี่ปุ่นด้วยตัวเอง”

ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยอำนวยความสะดวกในการจองให้ค่ะ

สามารถจะชำระเงินได้ทางใดบ้าง ?

ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้

  • ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ได้ที่ บริษัท เฮเซ เอ็นเทอร์ไพรซ์ จำกัด
  • ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท เฮเซ เอ็นเทอร์ไพรซ์ จำกัด
  • ชำระด้วยบัตรเครดิต ลูกค้าสามารถทำการจองผ่านเว็บญี่ปุ่น เพื่อชำระผ่านบัตรเครดิตได้เลยค่ะ
ลูกค้าสามารถขอใบเสร็จที่ถูกต้องตามกฎหมายได้ที่ไหน ?

ลูกค้าสามารถติดต่อผ่านทาง อีเมล์ japan555thai@busde.com และ ทางหมายเลขโทรศัพท์ 02-017-2809 หรือ สายด่วน Hot-line 095-251-5074 (ภายในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 09.30-18.30)

เมื่อใดจึงจะทราบว่าจองทัวร์สำเร็จ ได้รับที่นั่งเรียบร้อย?

หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับผ่านทางอีเมล์เพื่อยืนยันทัวร์ที่ลูกค้าจอง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่งให้ลูกค้าค่ะ

กรณีจองทัวร์แล้วแต่กรุ๊ปทัวร์ที่จอง มีผู้เดินทางไม่ถึงตามที่กำหนด ทัวร์ยังจะออกเดินทางหรือไม่?

เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ลูกค้าค่ะ ในกรณีที่ลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิต เราจะทำการคืนเงินผ่านทางบัตรเครดิตให้ค่ะ

มีทัวร์ที่ไกด์สามารถพูดภาษาไทยหรือไม่ ?

มีเป็นบริการพิเศษบางช่วงเวลาเท่านั้น ซึ่งหากทัวร์นั้นมีไกด์ที่สามารถพูดภาษาไทยได้จะมีการระบุรายละเอียดในรายการทัวร์

เป็นไปได้หรือไม่ที่ฉันจะร่วมรายการทัวร์นี้เพียงคนเดียว?

อาจเป็นทั้ง “ได้” หรือ “ไม่ได้” ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายการทัวร์นั้นๆ สำหรับรายการทัวร์ไปเช้าเย็นกลับเกือบทุกรายการคุณสามารถเข้าร่วมโดยลำพังได้

กรณีเดินทางไปร่วมทัวร์และถึงที่นัดหมายช้ากว่าเวลาที่กำหนด จะเป็นอย่างไร ?

ลูกค้าจะไม่สามารถร่วมเดินทางกับทัวร์ได้

กรณีที่เดินทางมาช้ากว่าเวลาที่กำหนดไว้ ซึ่งเป็นเวลาออกเดินทางของทัวร์นั้นจะไม่สามารถร่วมเดินทางกับทัวร์ได้ จึงขอความกรุณาเดินทางมาถึงยังสถานที่นัดพบก่อนเวลาออกเดินทาง 15-20นาที
*** ทั้งนี้กรณีที่ท่านเดินทางมาช้ากว่าเวลาที่นัดหมายและทัวร์ได้ออกเดินทางเป็นที่เรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินค่าเดินทางให้กับท่านได้
ผู้หญิงคนเดียว สามารถเดินทางได้หรือไม่?

ได้ค่ะ ถ้าลูกค้าเป็นผู้หญิง ทางเราจะจัดที่ไว้ให้สำหรับคุณผู้หญิงในกรณีที่นั่งรถบัสปกติ และเรามีรถบัสเฉพาะผู้หญิงให้บริการอีกด้วยค่ะ

ต้องขอวีซ่าหรือเปล่า?

ในกรณีที่ลูกเที่ยวไม่เกิน 15 วัน สามารถเดินทางโดยไม่ใช้วีซ่าได้ค่ะ แต่ถ้าเกินกว่านั้น ลูกค้าจะต้องทำการขอวีซ่าต่อไปค่ะ ลูกค้าสามารถทำการเช็คข้อมูลได้ที่ เว็บไซต์กระทรวงการต่างประเทศ ที่ http://www.consular.go.th/main/th/services/1287 รายชื่อประเทศที่ได้ทำความตกลงยกเว้นการตรวจลงตราหนังสือเดินทางทูต ราชการ และธรรมดา กับประเทศไทย

สอบถามเพิ่มเติม

Your Name (required)

Your Email (required)

Subject

Your Message

หากท่านยังมีข้อสงสัยประการใด สามารถส่งคำถามมาได้ที่ที่ japan555thai@busde.com หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเจ้าหน้าที่หมายเลข (66)2-017-2809 หรือ สายด่วน Hotline (66)95-251-5074